Politique de Confidentialité.
Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles
Dernière mise à jour : 26/11/2025
La société DKM INTERACTIVE SASU (ci-après « Nous » ou « DKM INTERACTIVE ») accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.
Cette Politique de Confidentialité vise à vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez, notamment via notre site internet et nos formulaires publicitaires sur les réseaux sociaux (Facebook Leads, LinkedIn, etc.), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées est :
DKM INTERACTIVE SASU
Siège social : 2 CHEMIN DE L’ABIME 77290 MITRY-MORY
SIRET : 85049994800014
Email de contact pour les données personnelles : dave.bissessur@dkm-interactive.com
2. Les données que nous collectons
Dans le cadre de notre activité B2B (Business to Business), nous sommes amenés à collecter les données suivantes lorsque vous interagissez avec nous (par exemple, en remplissant un formulaire de demande de devis, en téléchargeant une brochure, ou via une publicité Facebook Lead Ads) :
- Données d’identification : Nom, Prénom.
- Données de contact professionnelles : Adresse email professionnelle, Numéro de téléphone.
- Données professionnelles : Nom de l’entreprise, Fonction/Poste occupé.
- Données de connexion et de navigation (sur notre site web) : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via des cookies).
3. Finalités du traitement et Bases Légales
Nous collectons vos données pour des objectifs précis et sur des bases légales définies :
| Finalité du traitement | Base légale |
|---|---|
| Gestion des demandes de prospects : Répondre à vos demandes de devis, d’information ou de démonstration de nos produits (bipeurs, systèmes d’appel). | Consentement (lorsque vous remplissez un formulaire) ou **Mesures précontractuelles**. |
| Prospection commerciale B2B : Vous envoyer des informations pertinentes sur nos solutions logistiques et industrielles, des nouveautés ou des invitations à des salons professionnels. | Intérêt légitime de DKM INTERACTIVE à développer son activité commerciale auprès d’un public professionnel. |
| Gestion de la relation client et des commandes : Traitement des commandes, facturation, suivi logistique, service après-vente. | Exécution du contrat (CGV). |
| Amélioration de nos services et de notre site web : Analyse de l’audience et des performances de nos campagnes. | Consentement (cookies) ou **Intérêt légitime**. |
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont strictement confidentielles et destinées exclusivement aux services internes de DKM INTERACTIVE (service commercial, service marketing, service client).
Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur du site web, fournisseur de solution CRM ou d’emailing) uniquement pour les besoins de l’exécution de leurs missions. Ces sous-traitants sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Nous ne vendons, ne louons, ni ne transmettons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Transfert de données hors UE
Dans le cadre de l’utilisation de certains outils (comme Facebook Ads pour la collecte de leads), certaines données peuvent être traitées hors de l’Union Européenne. DKM INTERACTIVE s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne) pour assurer un niveau de protection adéquat.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :
- Données des prospects (leads) : Conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part (ex: demande de devis, clic dans un email).
- Données des clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pour répondre aux obligations légales (ex: 10 ans pour les factures).
7. Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : Demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
- Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
8. Exercer vos droits et Contact
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Par email : dave.bissessur@dkm-interactive.com
- Par courrier postal : 2 CHEMIN DE L’ABIME 77290 MITRY-MORY
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Notre site internet utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer notre audience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau d’information présent sur le site lors de votre première visite.